Guida Completa alla Notifica degli Incidenti al CSIRT Italia

Fasi della notifica: Preparazione, Gestione, Chiusura

Preparazione alla Notifica

La fase di preparazione è cruciale per garantire che la notifica di un incidente al CSIRT Italia sia tempestiva ed efficace. Ecco i passaggi chiave:

1. Rilevazione dell’incidente: Non appena viene rilevato un incidente, è essenziale raccogliere tutte le informazioni disponibili. Questo include:
   • Data e ora dell’incidente.
   • Descrizione dettagliata dell’evento.
   • Sistemi e servizi impattati.
   • Indicatori di compromissione (IOC), come log di sistema e tracce di malware.
2. Valutazione dell’impatto: Determinare la gravità dell’incidente è fondamentale. Questo può includere:
   • La portata del danno ai sistemi.
   • La durata dell’interruzione dei servizi.
   • L’effetto sull’integrità, riservatezza e disponibilità dei dati.
3. Pianificazione della risposta: Stabilire un piano per mitigare l’incidente e ripristinare le normali operazioni. Questo dovrebbe includere:
   • Azioni immediate per contenere l’incidente.
   • Misure a lungo termine per prevenire futuri incidenti simili.
   • Comunicazioni interne ed esterne necessarie.

Gestione della Notifica

Una volta completata la preparazione, si passa alla fase di gestione della notifica. Questo comporta:

1. Compilazione del modulo di notifica: Il CSIRT Italia fornisce un modulo online per la segnalazione degli incidenti. Le informazioni necessarie includono:
   • Dati di contatto dell’organizzazione e del responsabile della notifica.
   • Descrizione dettagliata dell’incidente e delle misure prese.
   • Indicatori di compromissione raccolti.
   • Evidenze rilevate come log di sistema e campioni di malware.
2. Invio della notifica: Il modulo compilato deve essere inviato al CSIRT Italia tramite il loro portale web (https://www.csirt.gov.it/segnalazione). È importante inviare la notifica il prima possibile, idealmente entro i tempi previsti dalla normativa vigente.
3. Interazione con il CSIRT Italia: Dopo aver inviato la notifica, il CSIRT Italia potrebbe richiedere ulteriori informazioni o fornire istruzioni specifiche. La cooperazione continua con il CSIRT è essenziale per una gestione efficace dell’incidente.

Chiusura dell’Incidente

La fase finale è la chiusura dell’incidente, che include:

1. Comunicazione della chiusura: Informare il CSIRT Italia che l’incidente è stato risolto e che i sistemi sono stati ripristinati. Questo può includere:
   • Una relazione tecnica finale che descrive le azioni intraprese.
   • Una valutazione delle conseguenze dell’incidente.
   • Le misure adottate per prevenire futuri incidenti simili.
2. Analisi post-incidente: Condurre una revisione interna per identificare le cause dell’incidente e le lezioni apprese. Questo può aiutare a migliorare le misure di sicurezza e la risposta agli incidenti futuri.
3. Documentazione e archiviazione: Mantenere una documentazione dettagliata di tutto il processo di gestione dell’incidente, inclusi i rapporti inviati al CSIRT Italia, le comunicazioni ricevute e le azioni intraprese.

Procedura per la Segnalazione e Notifica degli Incidenti

Chi deve notificare

Non tutte le organizzazioni sono obbligate a notificare gli incidenti al CSIRT Italia. I principali soggetti obbligati includono:

• Soggetti inclusi nel Perimetro di Sicurezza Nazionale Cibernetica (PSNC): Questi sono enti pubblici e privati che svolgono funzioni essenziali dello Stato o forniscono servizi fondamentali.
• Operatori di Servizi Essenziali (OSE): Settori come energia, trasporti, bancario, sanitario e infrastrutture digitali.
• Fornitori di Servizi Digitali (FSD): Fornitori di mercati online, motori di ricerca e servizi di cloud computing.

Come effettuare una notifica

La procedura per la notifica è chiara e dettagliata. Ecco una guida passo-passo:

1. Identificare l’incidente: Come primo passo, è necessario identificare se l’incidente rientra nelle categorie che richiedono una notifica obbligatoria o volontaria. Questa identificazione può basarsi su criteri come la gravità dell’impatto e il tipo di sistema colpito.
2. Raccogliere informazioni: Prima di procedere alla notifica, raccogliere tutte le informazioni pertinenti sull’incidente. Questo include la natura dell’incidente, i sistemi coinvolti, le azioni intraprese e le prove raccolte.
3. Accedere al modulo di notifica: Visitare il sito del CSIRT Italia e accedere al modulo di notifica online (https://www.csirt.gov.it/segnalazione).
4. Compilare il modulo: Inserire tutte le informazioni richieste nel modulo. Questo include dettagli sull’incidente, i dati di contatto e qualsiasi evidenza pertinente.
5. Inviare il modulo: Dopo aver completato il modulo, inviarlo tramite il portale del CSIRT Italia. Assicurarsi di rispettare le tempistiche stabilite per la notifica, che variano a seconda del tipo di incidente e della normativa applicabile.

Tipologie di notifica

Esistono diverse tipologie di notifica, a seconda della natura e della gravità dell’incidente. Le principali sono:

1. Notifica obbligatoria: Richiesta per incidenti con un impatto significativo su sistemi critici o servizi essenziali. Deve essere inviata entro tempi specifici, che possono variare da un’ora a 72 ore a seconda della gravità dell’incidente.
2. Notifica volontaria: Può essere effettuata per incidenti meno gravi o per segnalare eventi che non rientrano nelle categorie obbligatorie ma che potrebbero comunque essere di interesse per il CSIRT Italia.

Moduli e Risorse Disponibili Online

Moduli di notifica

Il CSIRT Italia fornisce moduli online per facilitare la segnalazione degli incidenti. Questi moduli sono progettati per raccogliere tutte le informazioni necessarie in modo strutturato e completo. I principali moduli disponibili includono:

• Modulo di segnalazione iniziale: Utilizzato per notificare rapidamente un incidente appena rilevato.
• Modulo di notifica dettagliata: Utilizzato per fornire informazioni più dettagliate sull’incidente, comprese le azioni intraprese e le evidenze raccolte.

Risorse di supporto

Oltre ai moduli di notifica, il CSIRT Italia offre una serie di risorse online per supportare le organizzazioni nella gestione degli incidenti. Queste risorse includono:

• Linee guida e best practice: Documenti che forniscono raccomandazioni su come prevenire, rilevare e rispondere agli incidenti informatici.
• Strumenti di sicurezza: Software e tool per monitorare, analizzare e mitigare le minacce informatiche.
• Formazione e sensibilizzazione: Programmi di formazione per migliorare la consapevolezza e le competenze in materia di sicurezza informatica.

Come accedere alle risorse

Le risorse del CSIRT Italia sono accessibili tramite il loro sito web (https://www.csirt.gov.it). Ecco come utilizzarle:

1. Visitare il sito web del CSIRT Italia: Accedere al sito web ufficiale del CSIRT Italia per trovare tutte le risorse disponibili.
2. Navigare nella sezione risorse: Utilizzare il menu di navigazione per accedere alle diverse sezioni del sito, come linee guida, strumenti di sicurezza e moduli di notifica.
3. Scaricare e utilizzare le risorse: Scaricare i documenti e gli strumenti necessari e utilizzarli per migliorare la sicurezza informatica della propria organizzazione.

Conclusione

La notifica degli incidenti al CSIRT Italia è un processo fondamentale per garantire la sicurezza cibernetica nazionale. Seguire le fasi di preparazione, gestione e chiusura, e utilizzare le risorse e i moduli forniti dal CSIRT Italia, permette alle organizzazioni di rispondere in modo efficace agli incidenti e di minimizzare i rischi associati.

In ISGroup SRL, siamo consapevoli dell’importanza della sicurezza informatica e della necessità di una risposta tempestiva agli incidenti. Collaborando con il CSIRT Italia e seguendo le loro linee guida, possiamo contribuire a creare un ambiente digitale più sicuro per tutti.

Per ulteriori informazioni e risorse, visita il sito ufficiale del CSIRT Italia all’indirizzo https://www.csirt.gov.it.